Продажи и квалификация лидов
ИИ отвечает на вопросы, выявляет потребность, подбирает предложение, фиксирует лид и передает менеджеру полный контекст.
Решения для бизнеса
Автоматизируем не отдельный чат, а весь путь клиента
Соединяем каналы, данные, CRM, учетные системы и действия сотрудников. ИИ понимает контекст, выполняет разрешенные операции и передает человеку только то, где действительно нужен специалист.
Сценарии
Где Delta Key дает результат
Каждый сценарий строится вокруг реального процесса, источников данных и ожидаемого бизнес-результата.
Клиентская поддержка
Закрывает типовые обращения, проверяет данные, создает тикеты и контролирует передачу сложных случаев.
Маркетплейсы и e-commerce
Обрабатывает вопросы о товаре, заказах, возвратах, статусах доставки и остатках в разных витринах.
Внутренние процессы
Помогает сотрудникам находить регламенты, оформлять заявки, создавать задачи и получать данные из рабочих систем.
Последняя миля
Сопровождает клиента после выбора: запись, подтверждение, оплата, доставка, напоминание и обратная связь.
Корпоративные знания
Создает единую точку доступа к документам, инструкциям, каталогам, договорам и правилам компании.
Единая архитектура
ИИ работает внутри вашего цифрового контура
Delta Key не заменяет все системы одной новой системой. Платформа связывает существующую инфраструктуру и дает ИИ управляемый доступ только к нужным данным и действиям.
- Сохраняется привычная CRM, учет и коммуникации
- Для каждого действия задаются права и ограничения
- Вся история диалога и операций остается в компании
- Можно начать с одного сценария и постепенно расширять
Каналы
Мессенджеры
Сайт и приложение
Маркетплейсы
Delta Key
Диалоговый ИИ
Оркестрация
Контроль правил
Системы
CRM и Helpdesk
1С и ERP
Каталоги и базы знаний
Результат
Продажа
Решенное обращение
Выполненная операция
Принципы внедрения
Управляемый ИИ вместо непредсказуемого бота
Регламент
Четко определяем, что ИИ может говорить и делать.
Данные
Ответы строятся на материалах и системах вашей компании.
Контроль
Логи, аналитика, тесты качества и понятная эскалация.
Развитие
Сценарии улучшаются по результатам реальных диалогов.
Найдём первый процесс для автоматизации
Разберем вашу задачу, данные и каналы. Предложим безопасный пилот с понятным результатом.